Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quisqo LLC es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Quisqo. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos en info@quisqo.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de negocio: productos, precios, contactos, órdenes y conversaciones que el usuario ingresa a la plataforma.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Quisqo no almacena datos de tarjetas.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y registros de acceso, para mejorar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mantener el servicio de Quisqo
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, facturas, actualizaciones)
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso
• Responder solicitudes de soporte

4. Integración con WhatsApp (Meta)

Quisqo se integra con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Al conectar su cuenta de WhatsApp Business, autoriza a Quisqo a enviar y recibir mensajes en su nombre. Los mensajes enviados a través de la plataforma están sujetos adicionalmente a las Políticas de WhatsApp Business.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe: para el procesamiento de pagos.
• Meta (WhatsApp Business API): para la funcionalidad de mensajería.
• Proveedores de infraestructura: servidores y almacenamiento en la nube necesarios para operar el servicio.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cancelar su cuenta, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija un período de retención mayor.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Exportar sus datos en formato portable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@quisqo.com.

8. Cookies

Quisqo utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación) y cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, control de acceso por roles y monitoreo de seguridad continuo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos en info@quisqo.com.